0


Aceasta notificare de confidentialitate se aplica tuturor datelor personale pe care ni le furnizati si, de asemenea, tuturor datelor personale pe care le colectam.

Ne angajam sa administram in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate datele personale pe care ni le furnizezi.

 

CINE SUNTEM SI CUM NE POTI CONTACTA?

S.C. SMART KIDS TRADING S.R.L., Str. Fagului nr 57C, ap.8, Cluj-Napoca, jud. Cluj, CIF: RO34185213, Nr. Registrul Comertului: J12/630/2015.

Ne poti contacta pe email la contact@heybaby.ro sau telefonic la numarul 0740540839.

La ce folosim datele tale

Pentru prelucrarea comenzii tale sau pentru a da curs solicitarilor tale legate de comanda plasata. datele tale (nume, prenume, adresa de facturare si de expediere, numar de telefon si adresa de email). Vom folosi aceste date pentru facturare, expediere comanda, transmitere de mesaje prin email sau SMS legate de stadiul comenzii.

Pentru a ne conforma cu o cerinta legala imperativa. De exemplu, vom folosi numele, adresa de facturare si adresa ta de email pentru a emite factura.

Pentru a transmite mesaje electronice de tip Newsletter (noutati, oferte, informatii utile), daca ne-ai oferit consimtamantul. Te poti dezabona oricand de la Newsletter.

 

Cand vom colecta datele tale

Atunci cand plasezi o comanda pentru oricare dintre produsele noastre;

Atunci cand iti creezi un cont de client pe site;

Atunci cand te abonezi la buletine informative de tip newsletter;

Atunci cand ne contactezi prin email, telefonic sau prin mesaj de tip messenger ca sa ne soliciti informatii in legatura cu un produs sau cu o comanda;

Atunci cand iei parte la o competitie, tragere la sorti sau studiu;

Atunci cand vizitezi sau navighezi site-ul nostru.

 

Ce date vom prelucra

Numele, adresa, numarul tau de telefon si adresa de e-mail;

Datele necesare pentru prelucrarea unei plati ori de cate ori faci o achizitie.

Datele de contact si continutul interactiunii cu noi, prin telefon, e-mail sau aplicatii tip messenger.

Informatii privind contul tau de client, cum ar fi istoricul de comenzi.

 

Cum vom utiliza informatiile tale

  • Vom prelucra comenzile si te vom tine la curent cu evolutia lor prin e-mail sau sms. Mesajele automate legate de stadiul comenzii tale (mesaje tranzactionale) vor fi primite atata vreme cat exista o comanda plasata la noi. Ele nu presupun obtinerea unui acord explicit;
  • Te vom contacta in cazul in care avem nevoie de detalii suplimentare pentru comanda sau in cazul in care sunt probleme legate de aceasta.
  • Daca ti-ai dat consimtamantul, te vom tine la curent in general cu privire la noile produse, oferte sau alte informatii prin Newslettere.

 

Transmiterea datelor tale catre terte parti

Nu vom vinde datele tale personale unor terte parti.

Exista cateva categorii de furnizori carora le vom transmite unele informatii pentru a-ti putea prelucra comenzile sau a-ti oferi o experienta placuta pe site-ul nostru:

  • Companiile care se asigura ca ceea ce ai comandat ajunge la tine, cum ar fi curierii.
  • Companii care ne ajuta sa functionam (precum furnizori de servicii de hosting sau management al magazinului online, contabilitate)
  • Platforme de marketing, cum ar fi Google, Facebook, Mailchimp.
  • Institutii ale statului, pentru a ne conforma cerintelor legale.

 

 

 

Cat timp vom pastra informatiile
Vom stoca informatiile tale atat timp cat este necesar pentru a-ti oferi servicii de calitate. Daca doresti stergerea lor, ne poti solicita acest lucru prin e-mail la adresa contact@heybaby.ro  si noi le vom sterge daca nu exista anumite circumstante sau prevederi legale care sa impiedice acest lucru.

Drepturile tale

Dreptul de rectificare a datelor cu caracter personal

Pe baza unei cereri scrise, expediate prin e-mail la adresa contact@heybaby.ro poti solicita in mod gratuit, sa fie modificate sau actualizate datele procesate.

Dreptul de acces la datele cu caracter personal

Pe baza unei cereri scrise, expediate prin e-mail la adresa contact@heybaby.ro poti solicita in mod gratuit, sa ti se confirme datele procesate sau sa ti se ofere o copie a acestora.

Dreptul la portabilitatea datelor

Ai dreptul de a putea lua cu tine datele proprii pe care ni le-ai comunicat in anumite circumstante, in masura in care acest lucru este fezabil din punct de vedere tehnic.

 

Dreptul de opozitie la utilizarea datelor cu caracter personal

Atunci cand prelucrarea datelor tale este nenecesara, ai dreptul de a te opune prelucrarii de catre HeyBaby a datelor tale cu caracter personal. Te rugam sa contactezi echipa noastra la adresa de email  contact@heybaby.ro.
Dreptul la stergere

HeyBaby urmareste sa prelucreze si sa pastreze datele tale doar atat timp cat acest lucru este necesar. Daca doresti stergerea lor, ne poti solicita acest lucru prin e-mail la adresa  contact@heybaby.ro si noi le vom sterge daca nu exista anumite circumstante sau prevederi legale care sa impiedice acest lucru.

 

Dreptul de a nu mai primi mesaje de marketing

Daca nu doresti sa mai primesti mesaje de marketing din partea HeyBaby privind produsele noastre, poti opta pentru a renunta la toate comunicarile de marketing prin dezabonarea la serviciul de Newsletter.

Daca optezi pentru renuntarea la mesajele de marketing, aceasta nu inseamna ca nu vei mai primi mesaje referitoare la comenzi. Pe acestea le vei primi in continuare.

 

Despre Cookie-uri

HeyBaby.ro folose?te cookie-uri (atat proprii cat si de la terti) pentru ca vizitatorii sa aiba o experienta mult mai buna de navigare, cu servicii adaptate propiilor nevoi.

Cookie-urile sunt folosite, de exemplu, la pastrarea optiunilor pentru diverse produse si servicii in cosul de cumparaturi.

Cookie-urile ne ofera o imagine de ansamblu asupra modului in care este utilizat site-ul de catre clienti, astfel incat sa putem mereu sa il imbunatatim.